Milena, con fare assolutamente normale, gli dice : può passare tra 30 minuti e glieli faccio trovare pronti.
Il cliente in quel momento non dice nulla, saluta e se ne va.
Il tempo passa, si compiono i 30 minuti e il cliente, puntualissimo, torna in sartoria a ritirare i pantaloni.
Transazione velocissima, preparo i pantaloni, li metto in busta, scontrino e glieli consegno.
A questo punto il cliente, che si vede covava qualcosa dentro già da prima, non regge più la pressione e sbotta:
” Mamma mia quanto siete veloci e puntuali, complimenti”
Lo ringraziamo del complimento e lui ci racconta i suoi rapporti con le sartorie. E’ disposto a fare 25 km all’andata e altrettanti al ritorno pur di servirsi da noi.
“io ho un sarto di fiducia da anni, ma per 2 orli si prende 4 giorni per consegnarli, voi 30 minuti.”
Visto che non è il primo cliente che fa queste osservazioni comincio a pensare su quanti servizi per noi siano normali mentre la concorrenza se li sogna..
In virtù di questo ho deciso che l’argomento di questo articolo sarà quello di farti un regalo, anzi 2.
1) spiegarti come godere appieno dei nostri servizi rapidi, come il mio cliente dell’introduzione
2) quali giorni invece di essere rapidi siamo rapidissimi, consegnando a tempi di record le piccole riparazioni.
Cosa intendo con i servizi rapidi di riparazioni sartoriali?
Intendo un elenco di riparazioni che noi siamo in grado, tramite specifiche tecniche che sono segrete e le sanno solo le nostre sarte, di consegare entro 45 mintui massimo.
Ti faccio un elenco non definitivo di quali sono queste riparazioni rapide:
– Orli di un jeans, di un pantalone o di una tuta (orlo a macchina, classico o con il risvolto )
– Cuciture varie per coprire uno strappo
– Sostituzione o attaccatura bottoni.
– Orlo maniche semplice (Intendo maniche di magliette o di capi che hanno maniche semplici fatti con un solo trapunto)
L’elenco sarà in continuo aggiornamento, perché ad esempio stiamo studiando e progettando modi rapidi anche per cambiare le lampo dei pantaloni in metà tempo, ma finchè il lavoro non viene fatto perfetto ogni volta non posso permettermi di offrirti il servizio
Quando hai da fare questo tipo di riparazioni sai che il capo che porti può essere riconsegnato entro questi pochi minuti, il tempo di farti una passeggiata dentro il centro commerciale o fare la spesa.
Hai inoltre l’opportunità di usufruire di una riparazione gratis tramite la nostra fidelity card.
Questa card funziona cosi:
1)Ci sono 10 caselle, e una casella viene timbrata ogni riparazione che porti.
2) Al raggiungimento della decima casella hai un orlo a macchina in omaggio, o uno sconto pari al valore dell’importo dell’orlo a macchina.
Ti parlavo anche all’inizio che ci sono giornate in cui siamo rapidi, mentre altre volte siamo rapidissimi.
Cosa vuol dire?
Questo aspetto è regolato dalle diverse giornate di intensità lavorativa e di passaggio clienti. Ci sono giorni e giorni, ad esempio il sabato è una giornata dove i clienti che portano orli o riparazioni rapide sono tantissimi.
In quel caso siamo rapidi, nel senso che ci prendiamo tutto il tempo che ti promettiamo.
Questo perché il via vai all’interno della sartoria è molto intenso.
La cosa di certo mi rende felice, ma logicamente rallenta un pochino le operazioni di consegna.
Quali giorni invece siamo rapidissimi?
I giorni dove abbiamo meno intensità di passaggio.
Da quando ci sono ho capito che Un giorno su tutti dove possiamo essere rapidissimi è la domenica.
Ah, per chi ancora non lo sapesse la sartoria è aperta 7 giorni su 7.
Però visto che i clienti sono abituati ai negozi chiusi la domenica il flusso di persone che porta capi in riparazione è meno denso rispetto ai giorni feriali.
Alcuni clienti che se ne sono accorti portano le riparazioni rapide proprio di domenica.
I benefici? Consegne di un orlo entro 15 minuti (di media), il tempo veramente di prendersi un caffè al bar o di farsi una passeggiata veloce veloce tra le vetrine del centro commerciale e godersi la frescura dell’aria condizionata (d’estate) e dei riscaldamenti (d’inverno)
Giorno da mettere in seconda posizione è il lunedì mentre in terza posizione mettiamo il mercoledì.
Sfruttando questi suggerimenti puoi accorciare i tempi di attesa ancora di più rispetto agli altri giorni.
Ma ti piacerebbe abbattere oltre che i tempi anche i costi per una riparazione rapida?
Hai 2 modi per fare questo.
Un modo semplice come bere un bicchiere di acqua è venire e richiedere la fidelity card.
Il funzionamento l’ho descritto qualche riga più in alto.
Il secondo modo è quello ancora più conveniente, ma per conoscerlo e riceverlo devi fare questi 2 passi semplici:
– Cliccare qui e scaricare il “bonus prova” e già solo questo è una grande convenienza
– Ricevuto il bonus ti allegherò anche l’offerta segreta riservata per te, e questa ti porterà un abbattimento di costi che se ci penso troppo mi pento e non te l’offro più, quindi prenditelo prima che lo tolgo.
Un saluto e alla prossima
Marco
ps
Il bonus prova ti dà la possibilità dal 1 luglio di provare i nostri servizi rapidi o meno rapidi di riparazione sartoriale senza tirare fuori un centesimo e senza rischi.
Solo dopo la che la tua richiesta del bouns va a buon fine ti allegherrò l’offerta segreta, un tipo di offerta che riservo ai miei clienti ricorrenti.
E se lo fai prima del 1 luglio 2017 l’offerta segreta sarà ancora più corposa.
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